Vous vous posez plein de questions ? J’y réponds déjà peut-être ci-dessous !
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FAQ
Voici les 4 étapes pour commander son bijou en crin de cheval :
1 – Sélectionner et ajouter votre bijou à votre panier
2 – Valider la commande
3 – Prélever et envoyer les crins de votre cheval
4 – Vous n’avez plus qu’à patienter 7 jours
Pour avoir plus de détails concernant ces étapes, rendez-vous sur la page spécifique ici !
Il est bien sûr possible de fournir ses propres crins afin d’avoir un bijou unique. Si vous souhaitez fournir vos propres crins il faudra donc, après validation de votre commande, faire parvenir à Maudi une mèche de crins provenant de la queue de préférence, propre et démêlée. Afin de pouvoir réaliser les bijoux dans de parfaites conditions il faut que la mèche ait une longueur d’au moins 25-30cm pour un bracelet et fasse l’épaisseur d’un petit doigt.
Afin de commencer rapidement la commande, la mèche de crins, votre nom et prénom ainsi que votre numéro de commande doivent-être envoyés le plus rapidement possible à l’adresse suivante :
By Maudi – Maud Cestari
10, allée lann Godern
56000 Vannes
Un message confirmant la bonne réception de votre courrier vous sera envoyé.
Bien-sûr ! Si vous n’avez pas la possibilité d’avoir des crins de cheval, By Maudi peut vous fournir en crins! Vous pourrez même choisir la ou les couleurs que vous souhaitez suivant les stocks disponibles. Sur chaque page produit, une option vous permettra de choisir “By Maudi fournit les crins”, si cette option est cochée, vous aurez accès aux différentes couleurs possibles et vous n’aurez plus qu’a choisir votre teinte !
Le chèque cadeau est fait pour vous ! Vous pouvez choisir le montant du chèque cadeau que vous souhaitez offrir et y ajouter un petit mot à l’intention du proche à qui vous allez offrir le chèque cadeau. La personne à qui vous souhaitez offrir un bijou en crins pourra par la suite choisir son modèle préféré puis le faire faire avec les crins de son cheval.
Oui bien sûr ! Suivant le type de tressage choisi les couleurs seront mélangées, comme par exemple pour les tresses en épi, ou bien distinctes, comme pour les tresses 3D par exemple.
En ce qui concerne les bracelets une mèche d’une longueur de 25-30cm minimum suffit. Il faut que la mèche de crins soit aussi épaisse qu’un petit doigt.
Attention, les crins doivent également être bien propres et démêlés !
Afin que votre bijou vous convienne le mieux possible, il est conseillé de noter la longueur que vous souhaitez que votre bijou fasse.
Afin de savoir quelle longueur noter il y a différentes méthodes :
– vous pouvez mesurer un bracelet dont la longueur vous convient et m’en donner la mesure afin que je puisse faire la même
– si vous avez un mètre de couturière sous la main vous pouvez mesurer votre poignet plus ou moins lâche suivant comment vous préférez porter votre bracelet
– suivre la méthode du dessus en prenant une ficelle puis en reportant la longueur sur une règle
A titre indicatif pour un cadeau :
– 15 cm : poignet d’enfant
– 16 cm : poignet fin d’adolescent ou jeune adulte
– 17 cm : poignet femme standard / poignet homme fin
– 18 cm : poignet fort femme / homme fin – standard
– 19 cm : poignet fort + femme / homme standard
– 20 cm : poignet fort ++ femme / homme fort
– 21 cm : poignet fort +
– 22 cm : poignet fort ++
N’hésitez pas à me préciser en commentaire de commande ou via un mail avec le numéro de commande si vous avez un délai précis en cas de cadeau ou autre !
Pour consulter votre solde de points vous pouvez vous rendre sur votre compte dans la rubrique « Tableau de bord » – « My points ».

– un nouvel encart apparait où vous pouvez sélectionner le nombre de point que vous souhaitez utiliser pour cette commande. Une fois le nombre de points définis cliquez sur le bouton « Apply Discount » à droite. La remise apparait désormais dans votre panier à la ligne « Redeem points », vous pouvez donc valider votre commande !
